Conseiller Clientèle À Distance En Banque En Ligne (H/f)

Infos clés
société FAB TALENTS lieu Nantes date 7 janvier 2018
Description du poste

Entreprise FAB TALENTS est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, une Fintech de premier plan, un Conseiller Clientèle en ligne H/F dans le cadre d’un CDI. Mission Intégré(e) au sein d’une équipe, vous êtes garant du bon traitement des demandes des clients et prospects, B2C et B2B. A ce titre, vos missions seront les suivantes : – Assurer le traitement des demandes et des réclamations des clients – Assister et renseigner les prospects – Participer à la rédaction de la FAQ et à l’amélioration continue du service – Veiller au bon respect des engagements qualités – Autonomiser le client dans son utilisation – Contribuer à l’analyse des motifs des demandes ou d’insatisfaction – Identifier les risques financiers (fraude, blanchiment…) -Réaliser certaines opérations de back office -Fidéliser le client Le poste, basé à Nantes ( 44) est à pourvoir courant octobre. Profil De formation Bac +2 à Bac +4/5 avec (ou souhaitant acquérir) une qualif…

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